Informativa sulla privacy

Chi è responsabile

Roadquiz è responsabile dei dati personali descritti in questa pagina. Per qualsiasi domanda, o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a support@roadquiz.app.

Usare l'app senza account

Tutto quello che fai nell'app viene salvato sul tuo dispositivo: risposte, simulazioni, calendario del ripasso e impostazioni. Senza account niente di tutto questo viene caricato online, a parte le statistiche d'uso pseudonime descritte più sotto, e disinstallando l'app lo elimini.

I promemoria del ripasso sono programmati sul tuo dispositivo: Roadquiz non invia notifiche push.

Cosa registra il server di Roadquiz

Al primo avvio con una connessione, l'app crea un identificativo sul server di Roadquiz, così un acquisto funziona anche senza account. La sua scheda non contiene né il tuo nome né il tuo indirizzo email: al posto del nome porta la parola Anonymous, e al posto dell'email un indirizzo inventato a caso che non può ricevere posta.

Quando l'app ottiene quell'identificativo, e ogni volta che accedi, il server registra nella tua sessione l'indirizzo IP da cui si collega l'app e il suo user agent, un breve testo che indica il software che fa la richiesta. Un indirizzo IPv6 viene troncato alla prima metà. Roadquiz li conserva finché la sessione non termina: quando esci, quando accedi a un account, il che chiude la sessione che l'app aveva prima, quando l'app usa la sessione dopo che è scaduta, o quando elimini l'account. Una sessione che l'app non usa più non viene eliminata automaticamente; scrivi a support@roadquiz.app per farla eliminare.

Il server registra anche ogni richiesta inviata dalla tua app, con o senza account: l'identificativo della richiesta, che cosa chiedeva, l'esito della risposta e quanto è durata, ma non il tuo indirizzo IP. Nelle richieste che richiedono una sessione, come lo scaricamento delle domande, la sincronizzazione o il Tutor, la riga indica anche il tuo identificativo. Ogni risposta del Tutor aggiunge una riga con la domanda, la conversazione, il numero di token e il costo, mai il testo di un messaggio. Quando RevenueCat comunica un evento di acquisto che il server non applica nel modo consueto, il registro indica l'evento, che il database di Roadquiz collega al tuo identificativo. Bunny, che fa funzionare il server, conserva questi registri per 5 giorni.

Se crei un account

L'account è facoltativo. Lo crei con Apple, con Google o con un codice inviato al tuo indirizzo email. Da quel momento Roadquiz conserva, collegati al tuo account:

• il tuo indirizzo email, per farti accedere;
• le tue risposte e i risultati delle simulazioni, per mostrarli su tutti i tuoi dispositivi;
• le tue impostazioni, come l'esame e la patente per cui studi, la lingua delle domande, i promemoria e la scelta sulle statistiche;
• per ogni dispositivo su cui accedi, il sistema operativo, la versione dell'app e l'ultimo utilizzo;
• i tuoi acquisti, perché ti seguano su un nuovo telefono.

Questi dati sono conservati in un database a Francoforte, in Germania.

Il Tutor

Il Tutor è disponibile dopo un acquisto e con l'accesso a un account. Quando gli scrivi, Roadquiz invia il tuo messaggio, i messaggi e le risposte precedenti della stessa conversazione, la domanda, la sua spiegazione e la tua risposta ad Anthropic, l'azienda che sviluppa il modello linguistico Claude, che scrive la risposta.

Roadquiz conserva ogni conversazione con il Tutor per 30 giorni e poi la elimina insieme ai suoi messaggi. Conta anche i messaggi che invii ogni giorno, per applicare il limite giornaliero.

Acquisti

Paghi tramite l'App Store o Google Play: il pagamento lo gestiscono Apple o Google, secondo i loro termini e la loro informativa sulla privacy. RevenueCat, il servizio che Roadquiz usa per confermare gli acquisti, riceve dallo store la registrazione di ogni acquisto e l'identificativo della tua app o del tuo account, e comunica al server di Roadquiz quali acquisti sono attivi.

Roadquiz conserva, collegata al tuo identificativo, una registrazione di ogni acquisto (il prodotto, lo store e se è attivo), perché l'app e il Tutor sappiano cosa hai sbloccato.

Statistiche d'uso

L'app invia a TelemetryDeck, un servizio di statistiche ospitato nell'Unione europea, un piccolo insieme di eventi, come una simulazione conclusa o l'apertura della schermata di sblocco. Non invia mai le tue singole risposte. L'identificativo che accompagna gli eventi è pseudonimo e non anonimo: viene sottoposto ad hashing con un salt sul tuo dispositivo, e TelemetryDeck dichiara che il suo server lo sottopone di nuovo ad hashing. TelemetryDeck non conserva l'indirizzo IP e non si usano cookie.

Le statistiche sono attive quando installi l'app. Per disattivarle apri Impostazioni nell'app e spegni Condividi dati d'uso anonimi.

Anche questo sito conta le visite con TelemetryDeck: un evento per ogni pagina caricata, senza cookie e senza salvare nulla nel browser. Un visitatore è riconosciuto solo da un hash dell'indirizzo IP, dello user agent del browser e di un sale che cambia ogni giorno, quindi una visita non si può collegare a quelle di altri giorni. Il sito non usa cookie, per questo non ha un banner dei cookie.

Segnalazioni degli arresti anomali

Quando l'app o il server di Roadquiz incontrano un errore, una segnalazione arriva a Sentry, un servizio di monitoraggio degli errori; quelle dell'app vanno alla regione europea di Sentry. Le segnalazioni non contengono i tuoi contenuti: niente risposte e niente messaggi al Tutor. Non contengono né il tuo identificativo di Roadquiz né il tuo account, ma ogni segnalazione dell'app porta un identificativo casuale che il software di Sentry crea per la tua installazione. Una segnalazione del server sul Tutor o su un acquisto può indicare la domanda, la conversazione o l'evento di acquisto a cui si riferisce, che il database di Roadquiz collega al tuo identificativo.

Servizi che trattano dati per Roadquiz

Il database e il server di Roadquiz si trovano a Francoforte, in Germania, e TelemetryDeck è ospitato nell'Unione europea.

Per quanto tempo conserviamo i dati

• Conversazioni con il Tutor: 30 giorni, poi vengono eliminate con i loro messaggi.
• Dati dell'account: finché l'account esiste. Eliminando l'account li elimini.
• L'indirizzo IP e lo user agent di una sessione: finché la sessione non termina, come descritto sopra.
• I registri delle richieste del server: 5 giorni.
• L'identificativo che l'app crea prima che tu acceda: niente lo elimina automaticamente, nemmeno quando accedi o elimini l'account.
• Dati sul dispositivo: finché non disinstalli l'app.

Eliminare l'account

Puoi eliminare l'account dall'app quando vuoi: apri Account e tocca Elimina account. Vengono cancellati l'account, le risposte e le simulazioni salvate online e le conversazioni con il Tutor. Restano i progressi sul tuo dispositivo e gli acquisti nel tuo account dello store, che puoi ripristinare. Nella pagina di assistenza trovi tutti i passaggi.

L'eliminazione dell'account non cancella la registrazione dei tuoi acquisti che conserva RevenueCat, né l'identificativo che l'app usava prima che tu accedessi, con gli eventi di acquisto che Roadquiz ha ricevuto per esso. Per farli cancellare, scrivi a support@roadquiz.app.

I tuoi diritti

Puoi chiedere a Roadquiz una copia dei tuoi dati personali, e chiedere di correggerli, di cancellarli o di smettere di usarli in un modo a cui ti opponi. Scrivi a support@roadquiz.app. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del paese in cui vivi.