# Assistenza

URL: https://roadquiz.app/it/support/
Language: Italian

Per qualsiasi cosa su Roadquiz scrivi a [support@roadquiz.app](mailto:support@roadquiz.app). In questa pagina trovi anche come eliminare l'account dall'app, come ripristinare gli acquisti e come segnalare una domanda o una spiegazione che ti sembra sbagliata.

[Scrivi all'assistenza](mailto:support@roadquiz.app)

## Contatti

Scrivi a [support@roadquiz.app](mailto:support@roadquiz.app). Indica per quale esame stai studiando e che telefono usi.

## Eliminare l'account

Gli account e il Tutor arrivano con una versione successiva dell'app.

Puoi eliminare il tuo account Roadquiz dall'app, quando vuoi:

1. Apri Roadquiz e tocca il pulsante dell'account, in alto in qualsiasi scheda.
2. In fondo alla schermata Account, sotto Esci, tocca Elimina account.
3. Conferma con Elimina.

Vengono cancellati l'account, le risposte e le simulazioni salvate online e le conversazioni con il Tutor. Restano i progressi sul tuo dispositivo e gli acquisti fatti nello store, che puoi ripristinare.

L'eliminazione dell'account non cancella la registrazione dei tuoi acquisti che conserva RevenueCat, il servizio che conferma gli acquisti, né l'identificativo che l'app usava prima che tu accedessi, con gli eventi di acquisto che Roadquiz ha ricevuto per esso. Per cancellare anche questi, scrivi a [support@roadquiz.app](mailto:support@roadquiz.app).

Disinstallare l'app non elimina l'account. Se non hai più l'app, scrivi a [support@roadquiz.app](mailto:support@roadquiz.app) dall'indirizzo email del tuo account e chiedi di eliminarlo.

Senza account, risposte e simulazioni restano sul tuo dispositivo, a parte le [statistiche d'uso pseudonime](https://roadquiz.app/it/privacy/#analytics), e disinstallando l'app le elimini. L'[informativa sulla privacy](https://roadquiz.app/it/privacy/) elenca tutto ciò che Roadquiz conserva.

## Ripristinare gli acquisti

Roadquiz non è ancora in nessuno store, quindi oggi non c'è niente da ripristinare. Quando ci sarà, tocca Ripristina acquisti nell'app, sotto i prezzi nella schermata di sblocco oppure in Impostazioni, con lo stesso account dello store con cui hai acquistato. Se hai un account Roadquiz, accedi prima.

## Segnalare una domanda

Se una domanda, la sua risposta o la spiegazione ti sembra sbagliata, faccelo sapere. Scrivi a [support@roadquiz.app](mailto:support@roadquiz.app) indicando:

- l'esame, la lingua dell'app e, per la Svezia, la lingua delle domande;
- il testo della domanda, o uno screenshot;
- la risposta che ti aspettavi, e perché.

Le segnalazioni decidono quali domande correggere nei prossimi aggiornamenti dei contenuti.